Algunas personas de negocios siguen una estrategia que no se enseña en las escuelas de negocios: la mejor forma de maximizar las ganancias es dejar de pensar en maximizar las ganancias y, en cambio, enfocarse en tratar bien a las personas. Es decir, la mejor forma de hacer dinero es enfocarse en amar a las personas.
La publicación Negotiation, de la escuela de leyes de Harvard, se encarga de mostrar ejemplos e historias del mundo real, y responder preguntas de sus lectores que tienen en el trabajo diario. El foco está en... si, adivinaron... métodos y tácticas de negociación.
El artículo principal de la edición de febrero es "¿Estás haciendo las preguntas correctas", y nos brinda algunas reflexiones sobre conceptos fundamentales al momento de dar los primeros pasos en una negociación. ¿El primer paso?
Y esa es mi primera lección del poker. Retiro lo dicho. Mi primera lección del poker es que cuando dos extraños te piden unirse al juego, pierden un poco toda la noche, ofrecen cortar el mazo por $100 cuando el juego está por terminar, entonces tengo que contar el mazo antes y después de que hacen aparecer el as.
Okay, entonces esta es mi segunda lección del poker: cuando el dinero deja mi mano ya no es mio. La noche después al juego estaba increíblemente frustrado. Había perdido y perdido toda la noche. Seguia apostando y perdiendo, apostando y perdiendo. Todo lo que podía pensar era en el próximo juego para poder recuperar mi dinero.
En los más de cinco años que llevo enseñando y promoviendo Scrum llegué a rechazar la idea de ver a Scrum como una metodología, o un proceso, y promuevo el concepto de Scrum como un marco para desterrar la disfunciones organizacionales y darle poder a los individuos para lograr una nueva forma de pensar el trabajo: Scrum es una fuerza para el cambio. Más recientemente, y coincide con la popularidad de Kanban, escucho hablar sobre Kanban y Scrum como herramientas: por ejemplo, Scrum vs. Kanban, por Henrik Kniberg. Y esto me preocupa.
Había una vez un joven muy valiente y aventurero llamado Arturo. Arturo vivía en un gran reino con cabelleros y castillos y un rey muy astuto que tenía una hermosa hija - Carolina. Ella era tan hermosa, que cada mañana los pájaros volaban hasta su ventana abierta trayendo rosas frescas. Las aves dejaban las rosas al pie de su cama y llenaban el aire del exquisito y dulce aroma, todo el tiempo. Luego volaban al exterior para nunca volver... simplemente morían afuera, porque ya no podían vivir sin la belleza de la princesa.
Muchas veces nos encargamos de escribir grandes manuales de guía, los cuales en la mayoria de las oportunidades ni siquiera son leídos una vez. Pensando en eso… ¿es estríctamente necesario entregar tanta documentación si finalmente quizás ni se lea? ¿ Por qué no utilizar ese tiempo tan valioso dentro de un proyecto en otra iteración?
Además, si algo ocurre con el software o la implementación tecnologíca te llamarán seguro, ¿o no?
Garr Raynolds está escribiendo un libro sobre el diseño en su blog Presentation Zen, y tiene varias reflexiones interesantes sobre la creatividad y el diseño. Me encontré con su post sobre Ikebana y me pareció super interesante re-escribir algunas de sus ideas para los Scrum Masters.
En estos días presencié un par de Scrums que, por diferentes motivos, no cumplieron con su compromiso. Y me quedé pensando sobre el compromiso y el valor que debe darse a este momento en un desarrollo con Scrum: cuando el equipo planifica y se compromete a terminar ciertas historias durante la iteración.
Les voy a contar la historia de Amy y su hija Morgan. Amy trabaja como secretaria en la oficina de un médico. Sus tareas consisten en registrar facturas y órdenes para las aseguradores médicas. Ah, y presten atención porque esta historia está íntimamente relacionada con la calidad del código y el impacto en la vida personal de los usuarios.
Hoy empecé el día pensando que hubiera sido mejor quedarme durmiendo, no tener trato con nadie. Yendo en contra de mi instinto encaro el trabajo, y así cerca del mediodía voy a una reunión... en donde uno de los asistentes se retira haciendo un Check-Out, previo a lo que seguramente hubiera sido una pelea. ¡Y como que me molestó eso, no se dignó a quedarse y tratar el tema! Quien hubiera dicho que ese Check-Out terminaría siendo un motivo de reflexión y un evento que salvaría lo que sino hubiera sido un día perdido...
Ayer tuve una charla con una amiga. Como ya es habitual me contó que su esposo trabaja casi todo el día, fines de semana, feriados. Y siempre me dice: "Es un proyecto importante. Las cosas van a cambiar cuando termine el proyecto". Hace ya cuatro años que vengo escuchando lo mismo.
Todos tuvimos momentos en donde tuvimos que trabajar mucho, incluso durante la noche. Pero cuando esto se convierte en la "situación normal", entonces es que estamos en el camino incorrecto. Quizás podemos perdernos esa serie en la TV que tanto nos gusta, pero nuestra esposa, nuestros hijos y nuestros amigos van a continuar con sus vidas sin nosotros si no estamos ahí. ¿Vale la pena? ¿Sirve de algo?