Estrategias de equipo para generar confianza
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- Publicado: Lunes, 12 Abril 2010 10:00
- Escrito por Leonardo De Seta
Cuando un grupo de personas se une para trabajar en equipo, pasan por una serie de dinámicas grupales conocidas como "Formación, Enfrentamiento, Normalización, Desempeño" (según Tuckman). Al equipo le lleva tiempo pasar por cada una de estas etapas. Progresan, tienen retrocesos, discuten y se llevan bien. Con el tiempo, a menudo varios meses, y con el apoyo adecuado, el equipo logra conocerse y trabajar bien juntos. El equipo sobresale. La productividad aumenta. Hacen un trabajo increíble. ¿Qué se necesita para lograr este nivel de productividad?
¿Saben quién es el hombre de la foto que sigue? Su nombre es Trofim Lysenko, y es el padre de la vernalización. Lysenko pensaba que para que el trigo fuera resistente al frio y a la humedad, había que exponerlo a este ambiente, de la misma forma que se puede enseñar a una persona a tolerar el dolor exponiéndola a eso. Puede parecer como evolución, pero la diferencia es que la evolución no actúa en la generación actual; afecta generaciones futuras haciendo que las sepas tolerantes sean más comunes.
Nosotros, los agilistas y los ingenieros de software, estudiamos mucho acerca de cómo organizar y gestionar un proyecto, desarrollar el software, probarlo, implementarlo, etc. Nos enfocamos bastante en la forma de maximizar el retorno y el valor de los requisitos y funcionalidades generados en un proyecto de software. Pero, ¿será que estamos preguntando si el proyecto en sí crea valor para la organización? Y más que eso: ¿será que ese proyecto en particular genera más valor que otro proyecto, que podría estar teniendo problemas debido a la falta de recursos? 
Históricamente, la función del departamento de Recursos Humanos fue doble: controlar que la organización cumpla las políticas y ayudar a cultivar una cultura vibrante en la cual los empleados puedan crecer, mediante la contratación y retención de los mejores talentos. Pero a medida que la recesión global afecta a más y más empresas, se empezó a dejar de lado el control estricto para crear en su lugar un ambiente de trabajo que no esté dominado por el miedo, la ansiedad y la apatía.
¿Tienen la sensación que el mundo avanza cada vez más rápido? ¿Qué quizás siempre fue así, y ahora tenemos problemas para mantener el ritmo? Yo creo que si. ¿O era más fácil hacer negocios hace una, dos décadas? No puedo saberlo porque no trabajo desde hace tanto.
Tal vez una de las frases más cliché de las organizaciones es: "No es nada fácil ser un líder", no sólo por la complejidad común que se encuentra en las relaciones humanas, sino principalmente por la dificultad que es compilar el inmenso y variado arsenal de ideas existentes sobre el liderazgo.
Para conocer el estilo de un lider, creo que no hay nada como conversar con su equipo. El liderazgo es lo que ocurre cuando el lider no está, ahí se puede ver si el equipo está preparado, si sabe donde tiene que ir, y como tiene que actuar y el resultado que busca. 
¡Necesitamos personas que puedan comunicarse!
Parte de mi definición de un equipo exitoso es que sus miembros puedan incrementar su conocimiento y capacidad como resultado de su trabajo en equipo. Esto significa que parte del trabajo es darle al equipo la oportunidad de aprender.